A INFLUÊNCIA DO MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

Bruno Lopes Francisco, Daniel de Abuquerque Galdeano Tesser, Mariana Pinto Nogara, Renam Fernando de Araujo Assis, Sergio Ricardo Mazini, Rodrigo Roberto Ferrareze, Juliene Navas Leoni

Resumo


A busca de maior produtividade é um desafio das empresas no mundo, visto que o processo de globalização torna a disputa ainda mais acirrada. Assim, esta pesquisa tem natureza qualitativa e se utiliza da Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) como procedimento. Tem como objetivo realizar um levantamento acerca de trabalhos que analisam os métodos utilizados para o aumento de produtividade, especificamente o mapeamento de processos. O roteiro foi criado a partir das pesquisas sobre artigos de mapeamento de processos e fluxo de valor. Foram selecionados e analisados artigos em português publicados no ano de 2017 e 2018. A principal contribuição dele é a sistematização do conhecimento produzido através dessa revisão que pode ser utilizado como parâmetros para tomada de decisões.


Palavras-chave


Produtividade; Mapeamento de Processos; Fluxo de Valor.

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