GESTÃO POR COMPETÊNCIA: UM ESTUDO QUANTITATIVO SOBRE A IMPORTÂNCIA NO SETOR PÚBLICO E ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA POPULAÇÃO EM RELAÇÃO AOS GESTORES PÚBLICOS MUNICIPAIS NA CIDADE DE ARAÇATUBA MANAGEMENT BY COMPETENCE: A STUDY ON THE QUANTITATIVE IMPORTANCE IN

Resumo

A gestão de pessoas orientada por competências exerce papel extremamente importante no desenvolvimento das capacidades dos servidores dentro do setor público, a fim de garantir a produtividade bem como resultados de forma eficiente e eficaz. Este trabalho tem como objetivo apresentar a percepção da população quanto a satisfação da gestão pública municipal da cidade de Araçatuba-SP. Para a coleta de dados foi utilizado a pesquisa Survey, através da aplicação de questionário em um determinado grupo de pessoas. Os resultados mostraram que a amostragem da população encontra-se em sua maioria insatisfeita com a gestão pública municipal e considera que a implantação da gestão por competências em órgãos públicos municipais ocasionará um grande desenvolvimento dos servidores públicos bem como melhoria nos serviços públicos prestados.

The management of people-oriented skills plays extremely important role in developing the capacity of servers within the public sector in order to ensure productivity and results efficiently and effectively. This paper aims to present the perception of the population regarding the satisfaction of the municipal public administration from Araçatuba-SP. For data collection was used the Survey research through a questionnaire in a certain group of people. The results showed that the sample of the population is mostly dissatisfied with the municipal public administration and considers that the implementation of management skills in municipal bodies will cause a major development of public servants as well as improvement in public services.